保証規定・アフターサポート
これらの Qidi 保証ポリシー （以下「ポリシー」）は、Qidi 公式ウェブサイト、Amazon などのショッピング ウェブサイトの Qidi ダイレクト ストアから購入した Qidi 製品にのみ適用されます。 AliExpress、eBay、Qidi の正規販売代理店です。
対象となるもの
この限定保証に基づいて、Qidi Tech は、保証期間中の通常の使用において、購入された各 Qidi プリンタに重大な欠陥がないことを保証します。
保証/アフターサポートを受ける方法
保証/アフターサポートを受けることができます * 有効な購入証明書を添えて電子メールでご連絡ください。問題について詳しく説明してください。より適切に対処するために、写真 (ある場合) を提供していただくことをお勧めします。 お問い合わせいただく前にユーザー マニュアルを確認すると、問題のトラブルシューティングにかかる時間を節約できます。
お使いのプリンターに応じて、対応する電子メール アドレスにご連絡ください:
Q1 プロ: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
X-CF プロ: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I 高速: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
エクスプラス I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
私メイト: matec@qd3dprinter.com
アイメイト: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S ボックス: boxa@qd3dprinter.com
I ボックス: boxa@qd3dprinter.com
保証/アフターサポートを受けるために必要なもの
有効な 購入証明書
* 有効な購入証明:
- Qidi Tech または Qidi Tech の正規販売店 を通じてオンラインで購入した注文番号
- 売上請求書
- 正規 Qidi Tech 再販業者からの日付付きの販売領収書。 価格とともに製品の説明が記載されています。
- その他の証明
キディは 何をしますか
Qidi アフターサポート チームは、電子メールで問題の診断と解決を試みます。 Qidi アフター サポート チーム は、特定のソフトウェア アップデートをダウンロードしてインストールするように指示する場合があります。
電子メールやソフトウェア アップデートの適用によって問題を解決できない場合は、Qidi アフター サポート チームが無料で部品の交換を手配します。 問題が保証対象の場合は、保証。
問題が Qidi プリンタの製造上の欠陥に起因する重大な故障である場合、Qidi アフターサポート チームは故障の程度に応じてプリンタの一部返金/全額返金/交換を決定します。
*最終的な解釈権は Qidi Tech に帰属します。
個人の連絡先情報の使用
このポリシーに基づいて アフターサポート をリクエストすることにより、名前、電話番号、配送先住所、電子メール アドレスなどの連絡先情報を Qidi Tech に保存することを許可したことになります。 Qidi Tech はあなたの情報のセキュリティを保護します。