Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bitte lesen Sie die folgenden Inhalte, bevor Sie die Waren zurücksenden:

1. Qidi Tech akzeptiert Rücksendungen für Qidi 3D-Drucker innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen. Die Rückgaberichtlinie bietet detaillierte Informationen über Optionen und Verfahren für die Rücksendung des Kaufs des Käufers.

2. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

3. Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter lexie@qd3dprinter.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

4. Wenn die Rücksendung durch Transportschäden, Produktprobleme, falsche Waren und einen Fehler des Verkäufers verursacht wird, trägt Qidi Tech die Versandkosten, andernfalls trägt der Käufer die Versandkosten.

5. Bitte legen Sie die Waren beim Zurückgeben sicher in die Originalverpackung, einschließlich aller Teile. Nachdem wir die Waren erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeiten.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zu Rücksendungen unter kontaktieren lexie@qd3dprinter.com.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie gebrauchte Zubehörteile und zerlegtes Filament.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeiten, und Sie werden automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Die Rückerstattungen über PayPal können bis zu 48 Stunden dauern, um bearbeitet zu werden und in Ihrem Konto angezeigt zu werden.
Rückerstattungen auf Kreditkarten dauern 7 bis 14 Werktage, um in Ihrem Konto angezeigt zu werden. Diese Verzögerung liegt ganz bei Ihrem Kreditkartenunternehmen und eventuellen Zwischenhändlern.