الأسئلة الشائعة

  • شحن
  • منتج
  • آخر

لدينا مستودعات في الولايات المتحدة الأمريكية، والاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، وكندا، وأستراليا، واليابان، وروسيا. إذا كنت من إحدى هذه الدول، فسنشحن طابعات Qidi ثلاثية الأبعاد من مستودعك المحلي، مع شحن مجاني وبدون رسوم جمركية. أما إذا لم تكن من إحدى هذه الدول، فسنشحنها إليك من الصين، وستظهر لك تكاليف الشحن الدولي عند إتمام عملية الشراء.

بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها من مستودعات في الخارج، يكون وقت الشحن عادةً من 1 إلى 3 أيام؛ بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها من الصين، يكون وقت الشحن عادةً من 5 إلى 10 أيام.

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان التسليم، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم يتم شحن الطلب، يُمكننا مساعدتك في تغيير عنوان التسليم. يرجى ملاحظة أن الشحن لا يمكن تغيير العنوان لو لقد تم شحن الطلب.

عند شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة تأكيد الشحن تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند تقديم طلبك، مع رقم التتبع وشركة الشحن. في حال عدم استلامها، يُرجى التواصل معنا.

نقدم شحنًا مجانيًا للمنتجات المتوفرة في مستودعاتنا الخارجية. إذا ظهرت تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء، فهذا يعني أن طلبك أو بعض منتجاته سيتم شحنها من الصين. لا نقدم شحنًا مجانيًا للمنتجات المشحونة من الصين.

عند تقديم طلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إليك تلقائيًا. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا خلال 5 ساعات. في حال عدم استلام تأكيد أو طلب إلغاء من جانبك، نفترض أنك قد أكدت الطلب وسيتم شحنه. الطلبات التي تم شحنها بالفعل لا تقبل الإلغاء.

برنامج Qidi Print Slicer. يدعم برامج أخرى من جهات خارجية، مثل Ultimaker Cura وSimplify3D وPrusaSlicer.

نحن نقدم إرجاعًا لمدة 30 يومًا وضمانًا لمدة عام واحد لطابعات Qidi ثلاثية الأبعاد

يرجى تزويدنا برقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، وسنتحقق من ذلك. إذا كان صالحًا للمعاملات العابرة للحدود داخل الاتحاد الأوروبي، فسنتمكن من تزويدك بالسعر غير الخاضع لضريبة القيمة المضافة.

يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا! يسعدنا مساعدتكم.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

نحن هنا لمساعدتك في أي استفسار.

اتصال